Введение в аналитику абсентеизма

При разработке инструмента для анализа абсентеизма полезно ответить на следующие простые вопросы.

ПОЧЕМУ?

Разбираемся с целью. Почему вы хотите проанализировать информацию:

• Планируете ли вы анализировать, потому что вы знаете, что есть проблема, но не знаете, в чем она заключается?
• Вы надеетесь предотвратить возникновение проблем?
• Вы разрабатываете инструмент для регулярного использования?

КТО?

Вам необходимо продумать:

• Кто будет проводить анализ?
• Кто будет включен в процесс? Например, весь персонал, только управленческий или только административный персонал. 

ЧТО?

Наконец самый важно вопрос. Что вы хотите узнать? 

Несколько полезных подсказок для анализа:

• Заболеваемость отдельных лиц. Например, тип болезни, частота и продолжительность болезни, повторяется ли она?
• Периоды болезни рабочей силы. Есть ли пики в определенное время? Например, есть ли больше больных во время школьных каникул, по выходным?
• Возраст и пол. 
• Распределение по отделам/департаментам. В одном отделе больше периодов болезни, чем в другом? У одного менеджера больше проблем с больным персоналом?

КАК?

Каким образом будете собирать информацию?

• Опрос персонала. 
• Объединение информации из разных отделов в одну электронную таблицу.
• Проверьте табели учета рабочего времени.
• Сраните запланированные графики сменности с фактическими графиками сменности. (Это может выявить тенденции, например, то, что кто-то болеет в каждую раннюю смену, приходящуюся на пятницу)

КОГДА?

Вы можете проводить анализ в конце года, а можно проводить ежеквартально. По итогам года проводить аналитику более логично, так как информация для анализа будет более полной и будет охватывать все сезоны.